Política de privacidad 

Al acceder y utilizar los sitios web de los sitios web de EnChroma definidos a continuación, usted acepta esta Política de privacidad. Lea atentamente esta Política de privacidad. Dado que esta Política de privacidad puede cambiar de vez en cuando, consulte ¿Qué sucede si hay cambios en esta Política de privacidad o si tengo preguntas al respecto? Consulte esta Política de privacidad periódicamente para obtener actualizaciones. Su uso continuado de los Sitios web después de que hagamos cambios se considera que acepta dichos cambios. changes.

EnChroma UK Ltd. EnChroma, nosotros, nuestro o nosotros respetamos su privacidad y se compromete a protegerla. Esta Política de privacidad describe los tipos de información personal que se definen a continuación que podemos recopilar de usted o que puede proporcionar cuando visita, interactúa o utiliza nuestro sitio web.our website www.enchroma.co.uk, así como cualquiera de nuestros micrositios, sitios móviles, aplicaciones móviles o notificaciones por SMS o correo electrónico colectivamente, los Sitios web y nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger, divulgar y eliminar esa Información personal.ion.

Esta política de privacidad describe:

  1. ¿Qué información personal recopilamos sobre usted y por qué??
  2. ¿Cómo usa EnChroma mi información??
  3. Categorías de información personal.
  4. Qué no hacemos con su información personal.
  5. No para niños menores de 13 años.
  6. Información que publica o comparte con otros.
  7. Proveedores de pago de terceros.
  8. Cookies, balizas web y servicios de terceros.
  9. ¿Cómo responde EnChroma a las señales de No rastrear?ls?
  10. ¿Se compartirá mi información??
  11. Servicios de terceros.
  12. ¿Cómo protegerá EnChroma mi información??
  13. Actualización o corrección de información personal
  14. ¿Qué sucede si hay cambios en esta Política de privacidad o si tengo preguntas al respecto?? 

 

  1.  ¿Qué información personal recopilamos de usted y por qué??

Informacion personal” significa información que identifica, se relaciona con, describe, se puede asociar con, o podría estar razonablemente relacionada, directa o indirectamente, con una persona en particular. La información personal no incluye información disponible públicamente que EnChroma pueda recopilar o recibir de fuentes distintas a usted, como registros gubernamentales o de terceros. 

  1. ¿Cómo usa EnChroma mi información??

Usamos la información que recopilamos de usted para los siguientes propósitos:

  • Para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite;
  • Para responder a las consultas que envíe a través de nuestros sitios web;
  • Para presentarle nuestros sitios web y su contenido;
  • Para comunicarnos con usted por correo electrónico, correo postal y otros métodos de comunicación sobre los servicios, productos y otros asuntos comerciales de EnChroma;;
  • Para mejorar nuestros servicios para usted y mejorar la calidad de su experiencia con nuestros sitios web;
  • Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluida la facturación y el cobro;
  • Para proporcionarle anuncios en nuestros sitios web y otros sitios web sobre productos y servicios de EnChroma según sus preferencias de navegación;
  • Analizar y determinar tendencias y estadísticas;
  • Para cumplir con cualquier otro propósito para el que lo proporcione;
  • Para notificarle por cualquier motivo de acuerdo con cualquier ley;
  • De cualquier otra forma que podamos describir cuando proporcione la información; y
  • Para cualquier otro propósito con su consentimiento.

También podemos utilizar su información para comunicarnos con usted acerca de nuestros propios productos y servicios que pueden ser de su interés. Si no desea que usemos su información de esta manera, consulte la sección a continuación titulada“¿Qué opciones tengo con respecto a mi información??”

 

  1. Categorías de información personal.

La lista a continuación describe las categorías de información personal que podemos recopilar de usted y por qué la recopilamos.

  1. Información que nos proporciona. EnChroma recopila su información personal cuando usted nos la proporciona directamente, por ejemplo, cuando utiliza nuestros sitios web, completa un formulario, publica materiales, realiza la prueba de daltonismo o realiza compras. Dicha información personal incluye, pero no se limita a, su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y direcciones de envío y facturación. También recopilamos registros de su correspondencia si se comunica con nosotros. 
    1. Correo electrónico y teléfono. Usamos su correo electrónico y número de teléfono para mantener correspondencia con usted y brindarle atención al cliente. Usamos el correo electrónico que nos proporciona para mantenerlo actualizado sobre noticias, artículos y anuncios. También utilizamos el correo electrónico para ayudar a establecer su cuenta de EnChroma con nosotros. Podemos compartir su correo electrónico con nuestros proveedores de servicios de marketing, como Klaviyo. Puede optar por no recibir comunicaciones por correo electrónico relacionadas con el marketing de EnChroma visitando la siguiente página web:http://enchroma.com/unsubscribe.
    2. Dirección de envío y facturación. Usamos la información de la dirección de envío y facturación para procesar y entregar su pedido; para procesar devoluciones y reclamos de garantía; para procesar reparaciones; Para contactarte; y para detectar fraudes y otras conductas ilegales. También podemos utilizar esta información de forma anónima para obtener más información sobre tendencias y estadísticas sobre nuestros propios negocios.
    3. Información sobre la ubicación. El sitio web utiliza la información de ubicación que proporciona, p. Ej. código postal para mostrarle las ubicaciones de los minoristas autorizados de EnChroma cerca de usted. Podemos utilizar esta información para análisis estadístico.s.
    4. Información sobre crowdfunding. Los sitios web de EnChromas pueden proporcionar un enlace a servicios de crowdfunding de terceros como FundRazr. El servicio FundRazr es proporcionado por ConnectionPoint Systems, Inc. CSPI, una corporación de Canadá. La información personal que proporciona para crear una campaña de FundRazr es recopilada y administrada por CSPI. La política de privacidad de CSPI para el servicio FundRazr está disponible ene at https://fundrazr.com/privacy-policy.
    5. Información de prescripción. Para los pedidos de recetas, deberá proporcionarnos la información de su receta. Usamos la información de la prescripción para procesar y personalizar los lentes para su pedido. Para procesar su pedido, la información de su prescripción se envía a nuestro socio de procesamiento de lentes que personaliza las lentes de acuerdo con la prescripción y nuestras instrucciones.
    6. información del pedido. Usamos la información de su pedido para procesar y entregar su pedido; para procesar devoluciones y reclamos de garantía; para procesar reparaciones; y para detectar fraudes y otras conductas ilegales. Podemos compartir de manera confidencial la información de su pedido con su Proveedor de pagos para fines de detección y verificación de fraude. También podemos utilizar esta información de forma anónima para obtener más información sobre tendencias y estadísticas sobre nuestros propios negocios.
  2. Información que recopilamos automáticamente. También recopilamos información personal automáticamente mientras navega o navega por nuestros sitios web y cuando realiza compras en nuestros sitios web. Esta información puede incluir, entre otros, detalles de uso, nombres de dominio, tiempos de acceso y direcciones de sitios web de referencia, patrones de navegación, direcciones IP, geolocalización e información sobre su conexión a Internet o el equipo o dispositivo que utiliza para acceder a nuestros sitios web. Recopilamos esta información para conocer cómo las personas usan nuestros sitios web, para mejorar su experiencia en línea con nuestros sitios web y para ofrecer bienes y servicios que pueden ser de su interés. Podemos recopilar este tipo de información de uso y preferencia mediante el uso de cookies, balizas web y tecnologías similares que crean y mantienen identificadores únicos. También podemos vincular la información de uso y preferencia a otra información que nos proporcione.

 

  1. Qué no hacemos con su información personal.

No vendemos su información personal a terceros.

  1. No para niños menores de 13 años..

Nuestros sitios web no están dirigidos a niños menores de 13 años. EnChroma no recopila a sabiendas ninguna información personal de o sobre niños menores de 13 años.

  1. Información que publica o comparte con otros.

Si proporciona información para que se publique o muestre en áreas públicas de los sitios web, como escribir una reseña a través de la función de revisión de EnChromas oa través de la página de financiación colectiva, o si proporciona información para que se transmita a otros usuarios de los sitios web o terceros, como la información se publica o transmite bajo su propio riesgo y puede ser vista por otros. No podemos controlar ni somos responsables de las acciones de otros visitantes, usuarios u otros terceros con los que pueda compartir Información personal, incluida cualquier Información personal que elija compartir en plataformas de redes sociales, como Facebook o Twitter.

  1. Proveedores de pago de terceros.

Nuestros sitios web utilizan proveedores de pago de terceros, como Amazon Pay, Google Payments, Klarna y proveedores de pago de PayPal, que le permiten comprar bienes y servicios de EnChroma utilizando su cuenta de proveedor de pago. Cuando utiliza un Proveedor de pagos, le proporcionará al Proveedor de pagos cierta Información personal sobre usted en función de su relación independiente con el Proveedor de pagos. Su relación con estos Proveedores de pago y su información de pago también es administrada por el Proveedor de pago externo independientemente de EnChroma. Usted acepta que, de vez en cuando, podemos compartir su pedido e información personal de forma confidencial con su Proveedor de pagos para fines de verificación y detección de fraude.ses. 

Puede obtener más información sobre la política de privacidad y los términos de servicio de Amazon Payments enhttps://pay.amazon.com/. Puede obtener más información sobre la política de privacidad y los términos de servicio de PayPal enhttps://www.paypal.com. Puede obtener más información sobre la política de privacidad y los términos de servicio de Amazon Payments en https://payments.google.com. Puede obtener más información sobre la política de privacidad y los términos de servicio de Klarna en https://www.klarna.com/us/privacy-policy/.

 

  1. Cookies, balizas web y servicios de terceros.

Una cookie es un dato que un sitio web envía a la computadora o dispositivo móvil de un visitante, que el navegador de ese dispositivo transmite al sitio web en visitas posteriores. Una cookie puede asignar un código de identificación único a su dispositivo, para que nuestro sitio web pueda brindarle una experiencia de navegación personalizada.e.

Puede rechazar las cookies desactivándolas en el navegador de Internet de su dispositivo. Para deshabilitar las cookies, consulte las funciones de configuración de sus dispositivos o navegadores o la sección de ayuda para obtener instrucciones. Sin embargo, si desactiva las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas de las funciones de nuestro sitio web.te.

También podemos usar balizas web, también llamadas etiquetas de píxeles, que son imágenes no visibles que se colocan en el código de nuestros sitios web y en algunos correos electrónicos que se le pueden enviar. Las balizas web nos ayudan a medir el comportamiento en línea de nuestros clientes y mejorar la eficacia de nuestros sitios web y publicidad.sing.

Usamos ciertos servicios de terceros para recopilar la información no personal discutida anteriormente y para participar en auditorías, análisis, investigaciones e informes. Estos terceros pueden utilizar tecnologías como cookies y balizas web.

EnChroma utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. Google. Google Analytics utiliza cookies para rastrear información y ayudar a analizar cómo los visitantes o usuarios interactúan y utilizan los sitios web. La información incluye, entre otras cosas, su dirección IP y cuánto tiempo ha visitado el sitio. Google utilizará esta información con el fin de evaluar su uso de los sitios web, compilar informes sobre la actividad para los operadores de los sitios web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad en los sitios web y el uso de Internet. Para leer los principios de seguridad y privacidad de Google Analytics,ase haga clic aquí. Puede optar por que Google Analytics no informe de datos instalando elComplemento de navegador de exclusión voluntaria de Google Analytics. 

Nuestros sitios web también pueden utilizar servicios de terceros para optimizar nuestro sitio web midiendo cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, como Optimizely y HotJar. Puede optar por no participar en HotJar visitandohttps://www.hotjar.com/opt-out y para Optimizely enhttps://www.optimizely.com/legal/opt-out/.

Nuestros sitios web también pueden utilizar otros servicios de terceros, como los servicios de remarketing de Google AdWords y Facebook, para anunciar en sitios web de terceros a visitantes anteriores de nuestros sitios web. Los proveedores externos, incluidos Google y Facebook, utilizan cookies para publicar anuncios basados en visitas anteriores de alguien a nuestros sitios web. Todos los datos recopilados se utilizarán de acuerdo con la política de privacidad de EnChromas, así como con las políticas de privacidad de Google y Facebook. Puede inhabilitar el remarketing visitando los enlaces a continuación:w:

Para Google:https://support.google.com/ads/answer/2662922hlenen

Para Facebook:https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/

  

  1.     ¿Cómo responde EnChroma a las señales de no seguimiento?ls?

Algunos navegadores web pueden transmitir señales de no seguimiento a los sitios web y otros servicios en línea con los que se comunica el navegador. Por ahora, no tomamos medidas en respuesta a estas señales. Al visitar nuestros sitios web, acepta que coloquemos cookies y otras tecnologías similares en su computadora y / o dispositivo móvil.e. 

  1. ¿Se compartirá mi información??

Nuestros empleados, contratistas, proveedores de servicios y consultores pueden manejar su información personal con el fin de proporcionar los productos o servicios de EnChroma. Podemos compartir su información personal con su proveedor de pago o proveedores de servicios externos bajo estrictas obligaciones de confidencialidad para ayudar a realizar análisis estadísticos, enviarle correo electrónico o correo postal, brindar servicio al cliente, organizar entregas o contactarlo sobre los productos o servicios de EnChroma. que puedan ser de su interés.

Excepto como se describe en esta política, no divulgamos información personal sobre usted a terceros para su uso independiente a menos que: 1 usted lo solicite o nos autorice a hacerlo; 2 estamos obligados a hacerlo para cumplir con la ley, por ejemplo, para cumplir con una ley, una citación, una orden judicial; 3 estamos obligados a hacerlo para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los derechos, propiedad o seguridad de otros; 4 estamos obligados a hacerlo para poder abordar emergencias o casos fortuitos; 5 según sea necesario para abordar disputas o reclamos; o 6 a un comprador u otro sucesor en caso de fusión, reestructuración, reorganización, cesión u otra venta o transferencia de parte o la totalidad de los activos de EnChromas, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar , en el que la información personal que posee EnChroma se encuentra entre los activos transferidos.ts transferred.

  1. Servicios de terceros

Tenga en cuenta que esta política de privacidad solo aborda el uso y divulgación de su información personal por parte de EnChromas. Tenga en cuenta que nuestros sitios web pueden contener enlaces a otros sitios web de terceros y algunos contenidos o aplicaciones en nuestros sitios web son proporcionados por terceros. EnChroma no es responsable de las prácticas de privacidad de esos otros sitios web, y EnChroma no es responsable de la conducta de terceros con respecto a la información de identificación personal. Es posible que desee leer detenidamente la política de privacidad de dichos sitios web o servicios..

  1. ¿Cómo protegerá EnChroma mi información?? 

Para ayudar a proteger su privacidad y asegurar su información de identificación personal, EnChroma mantiene medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas razonables. La seguridad de su información también depende de usted. Si los sitios web que está utilizando requieren una contraseña, mantenga su contraseña confidencial y no la comparta con nadie. Mantener la confidencialidad de su contraseña es su responsabilidad. También le recomendamos que cambie sus contraseñas de los sitios web con frecuencia.

Restringimos el acceso a su información personal a aquellos que necesitan conocer esa información para que podamos proporcionarle productos o servicios. Además, capacitamos a nuestros empleados sobre la importancia de la confidencialidad y el mantenimiento de la privacidad y seguridad de su información. Nos comprometemos a tomar las medidas disciplinarias apropiadas para hacer cumplir las responsabilidades de nuestros empleados de proteger su privacidad e información de identificación personal..

Cuando cierta información personal sensible se transmite a ciertas áreas de nuestros sitios web, se protege mediante el uso de cifrado, como el protocolo SSL de capa de sockets seguros. El uso de cifrado protege los datos transmitidos del acceso no autorizado de terceros mientras viajan a través de Internet entre su dispositivo y nuestro sitio web. El proceso de pago de comercio electrónico en nuestro sitio web, ubicado ent https://enchroma.co.uk/checkout utiliza cifrado SSL. Puede verificar la seguridad de la conexión SSL visitando la página de pago y verificando las propiedades de la página en el navegador de Internet de su dispositivo. A veces, esto puede aparecer como un icono de candado cerrado verde. Para obtener más información, consulte los sistemas de ayuda de su dispositivo o software de navegador.are.

Tenga en cuenta que a pesar de nuestros esfuerzos y compromiso para mantener la seguridad de los datos, no podemos garantizar que los datos transmitidos a través de Internet o cualquier otra red pública sean 100 seguros. No somos responsables de eludir ninguna configuración de privacidad o medidas de seguridad en los Sitios web. Cualquier transmisión de información personal es bajo su propio riesgo..

 

  1. Actualización o corrección de información personal

Si se ha registrado en nuestro sitio web, puede revisar y corregir o actualizar su información personal visitando la páginahttp: //enchroma.co.ukmy-account. Si no tiene una cuenta y necesita verificar el estado o la información personal correcta, comuníquese con nuestro servicio al cliente por correo electrónico a support@enchroma.co.uk, llame a nuestro número de servicio al cliente al 1510497-0048 en todo el mundo o sin cargo al 1 855 323-9803 solo en EE. UU., o utilice la función de chat que puede estar disponible durante el horario comercial en nuestro sitio web.r Website.

Es posible que no acomodemos todas las solicitudes, por ejemplo, solicitudes para cambiar información que puedan violar cualquier ley o requisito legal o hacer que la información sea incorrecta. Es posible que necesitemos verificar su identidad y, en algunas circunstancias, es posible que necesitemos verificar la exactitud de cierta información solicitando documentación de respaldo. Debe proporcionarnos información precisa y completa y, de lo contrario, actualizar y mantener la precisión e integridad de esa información.

 

  1. ¿Qué sucede si hay cambios en esta Política de privacidad o si tengo preguntas al respecto??

Es posible que actualicemos esta política de privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios sustanciales a esta política de privacidad, se lo notificaremos por correo electrónico o publicando los cambios en nuestros sitios web. Consulte esta política de privacidad de vez en cuando porque, al visitar nuestros sitios web, acepta cualquier cambio en nuestra política de privacidad.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política o prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros llamándonos al 1 510 497-0048 en todo el mundo o al número gratuito 1 855 323-9803 EE. UU. Únicamente; enviando un correo electrónico a support@enchroma.co.uk; o escribiéndonos a: to us at:

 

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Atención: Privacidad

 

Última modificación y fecha de vigencia: 3 de septiembre de 2020

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